online support 24/7
Free shipping on orders above SAR300
CALL US +966 59 246 6000
0Item(s)

You have no items in your shopping cart.

Product was successfully added to your shopping cart.

الشروط والاحكام الخاصة

  تحديث شروط و أحكام متجر شركة محمود صالح أبار وشركاه التضامنية

إن استعانتك بخدمات متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط و البنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية لضمان تقديم أفضل خدمة لك :

1. إشعار قانوني

يدارالموقع الإلكتروني من قبل شركة محمود صالح أبار وشركاه التضامنية والتي تمارس نشاطها التجاري بأسم شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية .

إذا كنت قاصراً و/أو كنت ضمن الفئة العمرية التي تقل عن 18 سنة، يجب إطلاع أحد والديك أو الوصي القانوني عليك على سياسة الخصوصية التي ننتهجها قبل إقدامك على التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات، كما أنك تقر وتتعهد بأنك قد حصلت على موافقة من أحد والديك أو من الوصي القانوني عليك لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني.

2. التسجيل 

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة، على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية، قد تتطلب التسجيل أو الاشتراك حتى يمكن لك استخدامها. وفي حال قررت التسجيل أو الاشتراك للحصول على أي من هذه الخدمات أوالميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وربما نجري من وقت لآخر تغييرات على شروطنا ومتطلباتنا فيما يتعلق بالتسجيل أو الاشتراك. وبصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، فإنك مسؤول وحدك عن الحفاظ على سرية وأمان كلمات السر. وكمستخدم للموقع الإلكتروني، أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال استخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. وعلاوة على ذلك، يجب أن تخطرنا على الفور بأي استخدام غير مصرَّح به لكلمة مرورك أو حسابك. ولا يتحمل متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة، وبأي شكل من الأشكال، عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده كنتيجة مترتبة على ذلك أو تنشأ عن عدم امتثالك لهذه الفقرة. ويجوز تحميلك المسؤوليةً عما قد نتكبده من خسائر أو غير ذلك نتيجةً لأي استخدام غير مصرَّح به. لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك له: (1)الوصول إلى الأجزاء غير المتاحة للعامة على الموقع الإلكتروني أو إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا أو إلى أنظمة تقديم الخدمات التقنية الخاصة بمقدمي الخدمة الذين نتعامل معهم أو العبث بها أو استخدامها؛ أو(2) التحقق من أي نظام أوشبكة أو مسحها أو اختبار قابلية اختراقها أو خرق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو إجراءات مصادقة؛ أو (3) الوصول إلى أو البحث في أو محاولة الوصول إلى أو البحث في الموقع الإلكتروني بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) إلا من خلال واجهاتنا المنشورة والمتوفرة حالياً، تلك التي نتيحها (وفقط وفقاً للأحكام والشروط)، ما لم يكن قد سُمِح لك بفعل ذلك بناءً على اتفاقية منفصلة معنا؛ أو (4) تشكيل أو تزوير أي رأسيات رزم على أساس حزمة بروتوكولات الإنترنت TCP/IP أو أي جزء من معلومات الرأسية في أي بريد إلكتروني أو نشر، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات مزورة أو خادعة أو كاذبة معرِّفة للمصدر؛ أو (5) التداخل مع، أو تعطيل، (أو محاولة اعتراض) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس أو التحميل الزائد أو الإغراق أو إرسال رسائل البريد الالكتروني غيرالمرغوب فيها أو المزعجة، أو إغراق الموقع الإلكتروني بالرسائل الإلكترونية، أو عن طريق برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع الموقع الإلكتروني أو تسبب له عبئاً لا مبرر له.

شروط البيع

1- الأهلية

شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصرياً على الأطراف الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. عندما تطلب شراء منتج (منتجات)، فإنك بذلك تأذن صراحةً لـ متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية بالتحقق من بطاقة الائتمان وبنقل أوإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية(بما يشمل أي معلومات محدَّثة) إلى أو من أطراف ثالثة للمصادقة على هويتك والتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية وللحصول على التفويض الأولي باستخدام البطاقة و/أو إجازة عمليات الشراء الفردية، وذلك حسبما نراه ضرورياً. وتُعد موافقاً على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال والغش، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو لوكالة معنية بمكافحة الاحتيال والغش، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

2- طلب المنتجات

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على المتجرالإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب عقب وضع طلب لمنتج (منتجات)،من توفير منتج معين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بالغاء طلبك بالكامل. تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك. نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في أسعار المنتجات. وفي حال اكتشفنا وجود خطأ في سعر منتج مُدرَج في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن. ولن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أُعلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل أو الذي يكون في طريقه إليك. وفي حال طلبك منتجاً يحمل سعراً خاطئاً، سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني لك أو نتصل بك هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/ أو بأن طلبك قد أُلغي. وفي حال كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، سوف نقوم برد المبلغ كاملاً في أقرب وقت يمكننا فيه ذلك. وفي حال استرجاع تلك المنتجات وهي في طريقها إليك، سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ إليك بمجرد استلامنا للمنتجات. بتأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب.

3-الأسعار وسياسة الدفع

أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل مبينة، تضاف رسوم التوصيل، إن وجدت، إلى أسعار المنتجات، وستُعرض على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص ومراجعة الدفع.

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

- بطاقات الائتمان: فيزا، ماستركارد

-تحويل بنكي عن طريق الحساب.

-خدمة سداد.

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف نقوم بإلغاء طلبك وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع. يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة. سيتم الموافقة على الدفع ووضعه في الانتظار عند وضع طلبك وسوف يُخصم المبلغ من حسابك عند انتهاء متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية من ارسال طلبك. كما أنك تؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها. لن تُخزن أي بيانات لبطاقات ائتمان أو تباع إلى أو تُعرض على أو تؤجر لأي أطراف ثالثة باستثناء ما يتعلق بمقدم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستعين به. نلتزم ببذل الاهتمام المعقول من أجل جعل الموقع الإلكتروني آمناً. فكن مطمئناً إلى أنه سيجري حماية رقم بطاقتك الائتمانية باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). هذا البروتوكول عبارةعن تقنية أمنية لتشفير بيانات بطاقتك الائتمانية وتوفير اتصال آمن بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، ما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. ونحن نبذل الاهتمام المعقول، بقدر ما يكون في وسعنا، للحفاظ على أمان بيانات طلبك وعملية الدفع، ولكن في حالة عدم وجود تقصير من جانبنا فإننا لن نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتكبدها في حال تمكن طرف ثالث من الوصول على نحو غير مصرَّح به إلى أي بيانات قدمتها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب من خلاله.

4- التوصيل

يقوم متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركة شحن، ووفق تقديرنا، من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يومي (2) إلى سبعة أيام عمل (7) بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني اعتمادا على منطقتك. في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة توصيل الطلبات. وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطرإلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.

5- الإلغاء

ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم  00966524669000لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا في حدود المعقول لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل. وفي حال حدوث ذلك، سوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً. يُرجى الرجوع إلى قسم المرتجعات أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدينا، سوف يسعدهم تقديم العون لك.

 

6- المرتجعات

إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) لنا عن طريق زيارة متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية الأقرب إليك في المملكة العربية السعودية. ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي بطاقات وملصقات متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية ، إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية .في غضون 14 (أربعة عشر) يوما بعد الاستلام من قبلك. ولن نقبل أي مرتجعات إذا كانت قد فُتحت العُلبة أو الغلاف الأصلي أو تم العبث بهما. قد لا تُقبل المرتجعات إذا كان قد لحق بها ضرراً أو اتسخت. بمجرد انتهائنا من فحص المرتجعات وموافقتنا على إرجاعها، سوف نرد الثمن الذي دفعته مقابل هذا المنتج (هذه المنتجات)، باستثناء رسوم التوصيل.  إننا نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربتك في التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، نحن نراقب عدد المرتجعات التي يقوم العملاء بها، ويجوز لنا رفض قبول الطلبات وفقاً لتقديرنا إذا تم إرجاع المنتجات مراراً وتكراراً.

7- الاستبدال

يمكنك استبدال المنتج (المنتجات) بإرجاعه إلى أقرب متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية إليك داخل المملكة العربية السعودية، في غضون أربعة عشر 14 يوماً من تاريخ استلامك لطلبك، وذلك رهناً بتوافر المخزون. ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي من بطاقات وملصقات متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية، إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية وبطاقة هويتك. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له، يجوز لك استبدال هذاالمنتج بأي منتج آخر. ينبغي الالتزام التام باستخدام جميع المنتجات وفقاً للتعليمات والاحتياطات والإرشادات المرفقة معها. وينبغي عليك التحقق دائماً من مكونات المنتجات لتجنب أي ردود فعل تحسسية محتملة.

8- إخلاء مسؤلية

يوفر متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية موقعنا الإلكتروني بالحالة التي عليها وبالطريقة التي هو متاح بها. ولا يقدم متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحةً أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المُدرَجة على موقعنا. وبأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به، يخلي متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحةً أوضمنية

9- الملكية الفكرية

نحن نمنحك رخصة شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل وقابلة للإلغاء لاستخدام متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية الإلكتروني، وذلك لغرض واحد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، وهذا على النحو المقرر من قبل متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية ووفق الطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. ويحظر الاستخدام التجاري أوالاستخدام نيابةً عن الغير، ما لم نسمح بذلك صراحةً وخطيًا بصورة مسبقة. ويترتب على أي خرق لهذه الشروط والأحكام الإلغاء الفوري للرخصة الممنوحة بمقتضى هذه الفقرة دون سابق إنذار لك، ودون المساس بأي حقوق أخرى. جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهرالتجاري والتصميمات متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية وأي شكل من الأشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع.

10-الاتفاق الكامل

تشكل شروط الاستخدام والخدمة مجمل الاتفاق بينك وبين متجر شركة محمود صالح أباروشركاه التضامنية بشأن مسائل محددة في هذه الوثيقة، وجميع الاتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم استبدالها ودمجها في شروط الاستخدام والخدمة .

اتصل بنا - خدمة العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الهاتف على  00966524669000كل يوم من الاحد الي الخميس من الساعة  8:00 صباحا حتي الساعة 5:00 مساء.